Уважаеми клиенти,
Присъединяването на България към еврозоната от 01 януари 2026 г. е съпътствано от редица технически и организационни промени, които целят да осигурят плавен преход към новата валута, за което DBank ще създаде специална организация на работа в празничните дни.
В периода 31 декември 2025 г. – 03 януари 2026 г. банковите системи ще бъдат пренастроени към работа с евро, а през празничните дни картите ще могат да се използват на АТМ, заплащания на ПОС терминали и онлайн, включително в новогодишната нощ, с изключение на кратък интервал за техническо пренастройване, като се очакват временни прекъсвания за техническо пренастройване в интервала от 21:00 ч. на 31 декември 2025 г. до 00:30 ч. на 01 януари 2026 г. След този период всички картови плащания ще се извършват в евро, а от банкоматите ще се разпространяват само евробанкноти.
В периода на миграция на банковата система е важно да знаете следното:
Картови разплащания
След техническия интервал за пренастройване, който ще започне в 23:00 ч. на 31 декември 2025 г. и ще продължи до 00:15 ч. на 01 януари 2026 г., картовите системи ще бъдат активирани отново след 01:00 ч. на 01 януари 2026 г., когато клиентите ще могат свободно да извършват картови разплащания в евро.
DBank препоръчва на своите клиенти да осигурят достатъчна наличност по картите си преди празничните дни и да предвидят известна сума в брой в левове за свое удобство, като напомняме, че левови банкноти и монети ще могат да се използват свободно през целия месец януари 2026 г., в периода на двойно обращение.
АТМ устройства
Всички банкомати на банката до края на 2025 г. ще изплащат суми в левове, а от първите часове на 2026 г. ще бъде възможно тегленето на суми само в евро. На банкоматите с депозитна функция ще се внасят само левове до 31.12.2025 г., а от 20.01.2026 г. ще е възможно да се внасят само евробанкноти.
Дигитални канали на банката – DOnline и DMobile
Всички преводи, подадени чрез DOnline или DMobile, ще бъдат приети за изпълнение в Банката до 14:00 ч. на 30.12.2025 г. До 15:00 ч на 30.12.2025 г. всички клиенти ще могат да видят в Д Онлайн и DMobile изпълнението на своите плащания наредени до 14:00 ч,
През периода от 15:00 часа на 30.12.2025 г. до края на деня на 03.01.2026 г. няма да имате достъп до дигиталните канали на банката DOnline и DMobile, поради техническа подготовка за преминаване към новата валута евро.
Банкови офиси
– от 24.12.2025 г. до 28.12.2025 г. включително всички офиси на DBank няма да работят;
– на 29.12.2025 г. всички офиси ще работят със стандартно работно време от 8.30 до 17.00 часа;
– на 30.12.2025 г. работното време с клиенти на всички офиси ще бъде до 12.00 часа.
Моля да имате предвид, че посочените часове са прогнозни и е възможно възстановяването да бъде по-рано или по-късно, като DBank ще продължи да поддържа активна комуникация и да информира своите клиенти за всички детайли, свързани с процеса на въвеждане на еврото.
Желаем Ви светли, уютни и спокойни празници и Ви благодарим за доверието!
