Онлайн банкиране

Д Банк Онлайн

Банкирай сигурно и навсякъде!

Д Банк Онлайн е услуга за отдалечено банкиране, която в допълнение към традиционните левови и валутни операции, предоставя богат спектър от нови и полезни функционалности

Д Банк Онлайн е услуга за отдалечено банкиране, която в допълнение към традиционните левови и валутни операции, предоставя богат спектър от нови и полезни функционалности, като:

  • директно откриване на спестовен продукт,
  • заявяване на дебитна карта,
  • кандидатстване за кредитна карта,
  • преглед на състоянието по Вашите спестовни/депозитни/кредитни продукти,
  • преглед на авторизации по карти,
  • създаване на автоматични плащания на месечни задължения към комунални доставчици и търговци,
  • добавяне/изключване на сметки или редактиране на права по тях
 

Вход към Д Банк Онлайн.

Банкирай сигурно и навсякъде!

Сигурността е основен приоритет, ето защо задължително се информирайте и спазвайте нашите Препоръки за сигурност!
Достъпът до услугата се осъществява чрез защитена връзка с потребителско име и парола, като се предлагат няколко варианта за авторизиране на онлайн трансакциите:

  • с ТАН кодове чрез безплатен SMS
    или
  • Токен (ОТР) устройство за генериране на еднократни кодове
    или
  • ТАН кодове на хартиен носител

    Вход към Д Банк Онлайн.

Банкирай сигурно и навсякъде!

  1. Попълнете :
    Заявление за първоначално регистриране за ползване на Д Банк Онлайн за индивидуални или бизнес клиенти
  1. Запознайте се с Общите условия за ползване и Препоръките за сигурност, както и с останалите документи за клиенти
  1. Представете попълненото искане в удобен за вас финансов център на банката,

    или
    Възможно е да подготвите всичко на място във финансов център, където нашите консултанти ще  ви съдействат и регистрират.

Често задавани въпроси - Д Банк Онлайн

  • 1. Как да се регистрирам за Д Банк Онлайн?

    За да ползвате Д Банк Онлайн е необходимо да посетите удобен за вас клон на банката, където да попълните Заявление за първоначално регистриране, да се запознаете с Договора, Общите условия за ползване и Препоръките за сигурност при работа. Необходим Ви е и компютър, с актуална операционна система и достъп до Интернет. Подробна информация за услугата, стъпките за регистрация и документите е предоставена тук.

  • 2. Какво мога да правя през услугата?

    Д Банк Онлайн предоставя възможност сигурно и удобно да наблюдавате състоянието и движенията на Вашите разплащателни сметки, карти, кредитни и депозитни продукти, да нареждате левови и валутни операции, заплащате месечни задължения към комунални доставчици и търговци, осъществявате масови плащания, светкавично прехвърляте средства между Ваши сметки, лесно блокирате банковите си карти при необходимост или променяте лимита по картата си.

  • 3. Колко ще ми струва?

    За включване и ползване, както и за добавяне на сметка в услугата не се заплащат комисионни. Единствено се заплаща Тоукън (ОТР) устройство, ако е заявено като метод за потвърждаване на операции. Информацията за неговата цена е на разположение в актуалната тарифа на банката.

  • 4. Как се потвърждават операции?

    За потвърждаване на операции е възможно да изберете и ползвате един от трите сигурни и лесни за работа метода за авторизация:
    - Еднократни ТАН кодове издадени на хартиен носител (за които се дължи такса при преиздаване);
    - Еднократни ТАН кодове доставяни с SMS (безплатни);
    - Токен устройство за динамични пароли (с еднократна такса).

  • 5. Забравих си паролата за достъп.

    Ако сте забравили паролата си за достъп е необходимо да заявите издаването на нова парола, лично на място във всеки удобен за вас клон на банката.
    Не забравяйте, че винаги при първи вход в системата с първоначално издадена/преиздадена парола системата ще ви предложи задължителна смяна на паролата.

    - За потребители с пасивни права (без възможност да нареждат преводи от своите сметки) промяната се осъществява по схемата:
    Текуща парола + Нова парола + Нова парола.

    - За потребители с ТАН по SMS или от хартиен носител:
    Нова парола + Нова парола + ТАН код (който ще получите с SMS).

    - Потребители с Тоукън нямат парола за вход. За достъп до услугата в полето за парола винаги въвеждат първо кода, генериран от Тоукън устройството и дописват към него своя Допълващ Личен Код без да оставят интервал. Промяна на ДЛК кода се потвърждава, чрез кода, генериран от Тоукън устройството.

  • 6. Загубих си Тоукън (ОТР) устройството.

    При изгубено Тоукън (ОТР) устройство е необходимо да се свържете с Банката и да получите ново. При преиздаване отново се заплаща предвидената в тарифата еднократна такса.

  • 7. Не виждам всички свои сметки, как да добавя нова сметка в услугата?

    Вашите нови сметки открити в Д Банк не се добавят автоматично в услугата, освен ако не сте го посочили изрично при първоначалната регистрация. Ако решите да добавите своя сметка и сте представляващ/пълномощник на юридическо лице е необходимо да попълните заявление в удобен за Вас клон на Банката. Ако сте физическо лице и имате активни права поне по една от вашите текущи сметки в Д Банк Онлайн, можете сами да добавите своята нова сметка, директно от своя профил в услугата през меню Настройки>> Добавяне на сметка.

  • 8. Не си виждам кредитите?

    Информация за притежаваните от вас кредити, заявени за наблюдение чрез услугата за онлайн банкиране може да откриете в меню Моите кредити. В случай, че няма информация можете да добавите свой кредит ако сте представляващ/пълномощник на юридическо лице е необходимо да попълните заявление в удобен за Вас клон на Банката. Ако сте физическо лице и имате активни права поне по една от вашите текущи сметки в Д Банк Онлайн, можете сами да добавите своят кредит, директно от своя профил в услугата през меню Настройки>> Добавяне на сметка.

  • 9. Има ли инструкция за работа с услугата?

    Подробно ръководство за работа с услугата е свободно достъпно от сайта на банката.

  • 10. Какви са препоръките за сигурност при работа?

    Сигурността е от първостепенно значение за всяка услуга предоставяща възможност за отдалечено банкиране, ето защо при първоначално регистриране за услугата Д Банк Онлайн всеки клиент се запознава и подписва Препоръки за сигурност при работа.

    Някои от основните препоръки са:
    • Не разкривайте на никого своето потребителско име, парола, както и всякакви други лични средства за електронна идентификация.
    • Сменяйте паролата си за достъп често.
    • Създавайте трудни за отгатване пароли, съдържащи задължително, голяма,малка буква, цифра.
    • Не използвайте публично компютри, използвайте лицензиран софтуер.
    • Не посещавайте Интернет със съмнително съдържание.
    • След приключване на работа излизайте през Изход.
    • Не оставяйте без надзор компютъра си докато сте в Д Банк Онлайн.
    • По никакъв начин не разкривайте своята парола, дори и на служители на Банката. Никой служител няма да Ви поиска парола.
    • При индикация за компрометирано по някакъв начин онлайн банкиране, неправомерен достъп или изгубено Токън устройство незабавно уведомете Банката.

  • 11. Колко ще ми струва да наредя обикновен левов кредитен превод?

    Обикновен превод, чрез системата за разплащане - Бисера през онлайн банкирането е 90 стотинки за физически лица и 1 лев за юридически. Освен, че спестява от вашето време, защото не се налага да посещавате банката, чрез всеки превод осъществен през Д Банк Онлайн спестявате 1,20 лева (ако сте юридическо лице) и 1,10 лева(ако сте физическо лице) – съгласно действащата тарифа.
    Пълна информация относно актуалните такси и комисионни на банката е предоставена в сайта.

  • 12. Достъпът ми е блокиран, какво е необходимо да направя?

    При блокиран достъп се обадете за съдействие, в работни дни от 08:30 часа до 17:00 часа на: 359 2 464 12 49; 359 2 464 13 02; 359 2 464 13 01.

  • 13. Мога ли да виждам информация за своите банкови карти?

    Подробна информация за своите банкови карти може да получите в онлайн банкирането в полето Карти/Моите карти, след като сте заявили добавяне на този тип сметки. Ако решите да добавите своя сметка и сте представляващ/пълномощник на юридическо лице е необходимо да попълните заявление в удобен за Вас клон на Банката. Ако сте физическо лице и имате активни права поне по една от вашите текущи сметки в Д Банк Онлайн, можете сами да добавите своята нова сметка, директно от своя профил в услугата през меню Настройки>> Добавяне на сметка.

  • 14. Какви интересни и полезни функционалности има услугата?

    В допълнение към традиционните левови и валутни операции, услугата предоставя и богат спектър от нови, полезни функционалности, като дори имате възможност сигурно и удобно директно да откривате депозитни продукти.
    Към момента само за физически лица това са:
    Стандартен срочен депозит
    Срочен депозит Д Банк Макси
    Срочен депозит Бъди Богат
    Спестовен депозит Сигурност
    Заявявате дебитни/кредитни карти, наблюдавате салдата и движенията по вашите сметки, авторизации и трансакциите по карти, можете да блокирате/деблокирате карта, заплащате месечни задължение към търговци, сами включвате или променяте права по сметки.