Кредитни карти

Съвети за сигурност при работа с банкова карта

Отделите няколко минути, за да прочетете препоръките ни за сигурност на банкови карти


  • Подпишете се веднага върху панела за подпис на гърба на Вашата карта след получаването й от Банката
  • Редовно сменяйте своя ПИН, поне веднъж месечно
  • Сменете първоначалния си ПИН код, на банкомат и го запомнете. Не го записвайте под каквато и да е форма и не го съхранявайте заедно с Вашата карта, в портфейла
  • Пазете картата си от повреждане
  • Не давайте на никого да използва Вашата картата
  • Бъдете навреме информирани и следете редовно движенията по Вашите банкови сметки, чрез услугите за СМС известяване и онлайн банкиране
  • Проверявайте редовно и внимателно месечните си извлечения. При нередности или евентуално спиране на тяхното получаване се обадете в банката
  • Никога не предоставяйте, по телефон или имейл, никаква информация за притежаваната от Вас карта
  • Съхранявайте картата си на едно и също място, за да можете да забележите своевременно нейната липса
  • Обадете се незабавно в банката при изгубване или открадване на картата


  • Пазарувайте само при известни онлайн търговци с добра репутация
  • Търсете обозначителен знак MasterCard SecureCode за сигурни разплащания в интернет от MasterCard
  • Никога не предоставяйте данни за Вашата карта, ако не правите поръчка за стоки и услуги
  • Пазете кореспонденцията си с търговеца и информацията, свързана с Вашата покупката и нейното заплащане
  • Защитете компютъра от който ще пазарувате, като си инсталирате и обновявате редовно надеждна антивирусна програма
  • Настройте браузера на компютъра, от който ще плащате, да не запомня Вашите пароли, личните Ви данни и данните за Вашата карта, когато ги въвеждате
  • По възможност не извършвайте плащания от компютри с публичен достъп
  • Никога не предоставяйте Вашия ПИН код, защото той не е необходим за извършване на транзакция по интернет. ПИН кодът се използва само за транзакции на банкомати и ПОС устройства
  • Запознайте се с условията на продажба, като срок на доставка, гаранционни условия, отказ от покупка, допълнителни такси, както и с политиките за сигурност от уеб страницата на търговеца
  • Уеб страницата, в която при пазаруване въвеждате данни за картата си, трябва да е защитена, като в началото на полето с уеб адреса се изписва https://. Допълнително, на страницата ще забележите и знак с катинарче (най-често в лентата за изписване на уеб адреса или долу вдясно, на прозореца на браузъра)
  • Пазарувайте в търговски обекти с добра репутация
  • Убедете се, че никой не Ви наблюдава, докато въвеждате своя ПИН, като при необходимост закрийте с ръка клавиатурата на терминала, докато въвеждате цифрите от кода си
  • При извършване на плащане не оставяйте без надзор картата си
  • Проверявайте сумата преди валидиране на плащането
  • Проверявайте сумата и върху ПОС разписката, преди да я подпишете, и не подписвайте разписки, в които не е попълнена сума
  • Грижливо съхранявайте разписките от Вашите покупки
  • След приключване на плащането не забравяйте да вземете обратно своята карта
  • В никакъв случай не разкривайте Вашия ПИН пред трети лица
  • Не използвайте банкомати, поставени на слабо осветени и скрити места
  • Не разкривайте своя ПИН пред други лица, дори ако се представят за служители на банката
  • Пригответе предварително картата си и се уверете, че никой не е на близо и не ви наблюдава
  • При въвеждане на Вашия ПИН код, прикривайте клавиатурата с ръка, за да избегнете възможността някой да го види
  • Използвайте редовно един и същи терминал, избягвайте употребата на устройства, на които не сте теглили пари в брой
  • Огледайте банкомата – ако изглежда нетипично, в лошо състояние, или подозрително, използвайте друго устройство
  • Проверете процепа, в който ще поставите картата и внимателно го огледайте за допълнителни, необичайни устройства, закрепени към него
  • Ако картата Ви бъде задържана от банкомат, незабавно се обадете в банката-издател, за да я блокирате. Не се доверявайте на други лица, предлагащи помощта си в такъв случай
  • Сменете своя ПИН, ако имате съмнения, че е разкрит
  • Ако забележите нещо подозрително, незабавно отменете операцията, като натиснете бутона за ОТКАЗ

Изберете карта с чип - вграденият интелигентен чип в нашите MasterCard  не може да бъде копиран, информацията за клиента в него е криптирана, което гарантира максимална защита срещу измами. За разлика от обикновените карти, при плащането с новите в търговски обекти е задължително въвеждането на ПИН код.

Възползвайте се напълно безплатно, от услугата 3D Secure:
3D Secure е иновативна международна схема за сигурност, предлагана от MasterCard, чрез която се удостоверява самоличността на картодържателя при пазаруване в интернет с нашите карти Maestro и MasterCard. Допълнителна информация относно 3D Secure е предоставена тук.

Активирайте SMS известяване при операция с карта:
Активирайте услугата за Д Инфо, с която ще получавате SMS при всеки опит за използване на Вашата карта.

При открадната или загубена карта

Ако загубите или откраднат картата Ви, позвънете за нейното незабавно блокиране на (02) 46 41 171  в работно време и (02) 870 51 49 и (02) 97 02 600 извън работно време.